Kargo ve Teslimat Hakkında Bilgi
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler sizlere, anlaşmalı olduğumuz lojistik firmaları ARAS KARGO tarafından ulaştırılacaktır.
Farklı bir kargo şirketiyle gönderilmesini siz talep ederseniz (ücreti size ait olmak üzere) gönderim yapılabilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar ve kim öder?
Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin KDV dahil toplam bedeli 300TL üzerinde ise KARGO BİZDEN, 300TL altında ise 25 TL kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak alınarak sipariş işlemi sonlandırılmaktadır.
*Siparişlerinizde hiç bir şekilde kapıda kargo ücreti ödemesi alınmamaktadır. Kapıda kargo ücreti istenirse kargoyu teslim almadan bize haber veriniz. (ürün değişimi, iade vs. gibi durumlar hariçtir.)
Dikkat! Tekne-Fiber tabanlı Bot gibi büyük ve kargosu yüksek tutarlı ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Bu tip özel ürünlerde ücretsiz kargo hizmetimiz yoktur alıcı ödemeli olarak gönderilmektedir.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz normal süreçte ortalama olarak 3 iş gününde hazırlanıp kargoya verilir (Size ulaşma süresi değildir.) Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşması İstanbul içine 1 iş günü, İstanbul dışına ise 2 iş günü gibi ortalama süreleri kapsamaktadır.
*İstanbul dışından bize gelen ürünlerin size teslimatı ise bu sürelere +1 gün gibi ilave şeklinde olmaktadır.
Stok Garantili Ürünlerden sipariş verdiyseniz;
Sitemizden stok garantili alışverişte yapabilirsiniz (STOK ÜRÜN) işareti olan tüm ürünler stoklarımızda hazır bulunmaktadır. Bu ürünlerden alışveriş yaptığınızda hazır stoğumuzdan ürün gönderildiği için ürünler haftasonu tatili hariç en geç 24 saat içinde kargoya verilmektedir.
Haftasonu Siparişleri
Stok Sorunları ve sevkiyat gecikmeleri
Alternatif Alıcı Bilgileri
Adres Bilgileri
Kapıda Ödeme
Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün mü?
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar !
Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün AV MARKETİ İnternet Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi deposundan sevkinden itibaren süreç lojistik firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.
Ürün teslimatında size ulaşan koli adeti ile kargo firması nakliye faturasında belirtilen koli adetinin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer koli sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve tutanak düzenletiniz. Vakit kaybetmeden AVmarketi.com iletişim hattını 0212-659 59 10 arayarak ilgili birime haber veriniz.
Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağını koliler üzerinde herhangi bir ezilme, açılma, yırtılma veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ambalajda yırtılma, ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız paketi kargo görevlisi gitmeden yanında açıp kontrol edin ve kargodan dolayı sorun varsa kargo görevlisine tutanak düzenletin ve kargoyu teslim geri iade edin.
Hasarlı eksik kargoyu vakit kaybetmeden AVmarketi.com iletişim hattını 0212-659 59 10 arayarak ilgili birime haber veriniz.
Satın almış olduğunuz ürünler AV MARKETİ İnternet Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. İstoç deposundan, kargo firmasına teslim sürecinde mutlak olarak paket üstünde faturası ile birlikte teslim edilmektedir. Ürünlerin faturası paketin üstünde veya içinde değil ise AVmarketi.com iletişim hattını arayarak ilgili birimden faturanızın bir kopyasını isteyebilirsiniz.
ÖNEMLİ ! Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.
Saygılarımızla
www.AVmarketi.com